1.别墅电梯有生产维修厂家，有政府监管。用户的作用是什么？

用户需要认识到，别墅电梯安全运行的监管与自己有关。每家每户购买电梯房之初，电梯已经包含在购买价格中。此后，电梯维护也是每月物业管理费的重要组成部分。所以，每一个业主都应该像爱护自己的财产一样爱护电梯的维护和运行，承担监督的责任。

作为业主，可以从小区所属的物业公司实时了解电梯的保养、年检和剩余使用寿命。乘坐电梯时，应经常检查电梯是否由正规维修公司维修，电梯内是否有质量技术监督部门出具的安全检查标志，安全检查标志显示的时间是否在有效期内。如发现电梯维修混乱、年检不合格或服务逾期，业主有权向当地质监部门举报，以维护自身利益，消除事故隐患。

另外，作为乘客，掌握正确的乘坐电梯和使用电梯的知识，如乘坐电梯时不要在车厢内跳跃和打架，例如不要试图用手打开关闭的电梯门，不仅可以保证乘坐电梯的安全，而且可以带动公众正确的乘坐电梯的意识和氛围，承担起乘客应该承担的责任。

二、为什么说电梯三分制造七分维护？

别墅电梯品牌是由数以千计的机电元件组成的机电一体化产品。即使是质量没有问题的产品，在出厂后的长期使用过程中，也很可能会因为断电、机械故障、使用和维护不当等各种原因而出现故障或停机。

电梯保养类似于轿厢保养，行驶一定公里数时需要检查保养。以12层居民楼运行的电梯为例，这样的电梯平均每天的升降次数约为300次，在运行的这些年里，必然会造成其部件的磨损。只有保证定期的专业维护，才能保证运行的稳定性和安全性。国务院发布了《特种设备安全监察条例》，明确规定“电梯至少每15天进行一次清洗、润滑、调整和检查。”

中国住宅电梯市场容量大，居世界第一，但许多物业公司没有选择专业的电梯维护服务提供商。据中国电梯行业协会统计，我国80%以上的电梯事故都与维护不规范、不充分有关。

因此，业主有义务和责任从小区所属物业公司实时了解电梯的维护、年检和剩余使用寿命。经常检查电梯是否有正规的维修公司维修，电梯是否有质量技术监督部门出具的安全检查标志，安全检查标志显示的时间是否在有效期内，这也是业主对自己和他人责任的履行。业主有权向当地质监部门报告电梯维修混乱、不定期年检或超期服务等情况。，以维护自身利益，消除事故隐患。

同时，业主要正确使用电梯，不要用物品遮挡电梯门开关，不要乘坐超载电梯，不要使用载人电梯载货，为使用电梯创造良好的环境。

三、运行经常失控，电梯等于危险？

别墅电梯坠落、人被困、人被抓等事故时有发生，使得部分乘客逐渐形成“电梯等于危险”的错误印象。事实上，自电梯诞生以来，已经开发了一套完善的乘客保护系统，可以最大限度地保证乘客乘坐电梯的安全。以大家最担心的“电梯坠落”现象为例，这种情况一般不会发生，因为电梯本身就有完整的安全防护系统。当事故发生时，电梯的所有安全部件都会逐一发挥作用，形成层层保护，使电梯处于安全状态。其实“电梯坠落”这个说法本身就是乘客因为不了解电梯的工作原理而产生的错误认知。在正常维护的前提下，这种“坠落感”其实是电梯“自动寻址”功能的表现。当电梯在运行中找不到信号时，当发生“丢失”或“找不到楼层”时，电梯会通过“自动寻址”缓慢上升或下降运行电梯。

那么电梯有可能掉下来吗？其实别墅电梯一般都是至少拉五根钢丝或者钢带，一次断了五根钢丝就有可能车掉下来。但五根钢丝绳同时全部断裂的概率极低。2001年，袭击美国双子塔的恐怖飞机刚刚切断大楼内一部电梯的所有绳索(里面的钢丝绳)，导致电梯乘客全部死亡，此类事件发生的概率极低。此外，现代电梯配有安全装置，如安全齿轮、限速器等，在电梯控制失灵或牵引力不足时能起到制动作用，使电梯瞬间停车，避免事故发生。同时，电梯井底部还装有缓冲器，以吸收轿厢坠落时的冲击，从而保证乘客的安全。